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Estrutura

ORIENTAÇÕES e HORÁRIOS SOBRE INTERNAÇÃO

Promovemos a saúde através da parceria responsável entre pacientes, acompanhantes e equipes assistenciais.
Queremos compartilhar algumas informações importantes sobre as normas e rotinas das clínicas de internação do HAMC, para pacientes, familiares, acompanhantes e visitantes.
Nosso hospital é administrado pela Fundação Santarritense de Assistência e Saúde, buscando sempre oferecer um ambiente seguro, acolhedor e resolutivo.
Atendemos pacientes particulares, convênios e pelo SUS, proporcionando serviços de saúde de qualidade e promovendo o bem-estar de todos os nossos usuários.

 

 

 

                DIRETOS DOS PACIENTES

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  • Ter um atendimento digno, atencioso, respeitando a diversidade social, racial, cultural, religiosa e sexual, valorizando as diferenças.

  • Ser identificado pelo nome.

  • Ter assegurado o direito de usar o nome social, podendo o (a) paciente indicar o nome pelo qual prefere ser chamado (a), independente do nome que consta no seu registro civil ou nos prontuários do serviço de saúde.

  • Ter resguardado o sigilo das informações pessoais conforme Lei 13709 - LGPD - 14/08/2018

  • Identificar as pessoas responsáveis direta e indiretamente por sua assistência, por meio de crachás visíveis com nome e atribuição.

  • Receber informações claras, sem termos técnicos e compreensíveis acerca de seu diagnóstico, opções terapêuticas e risco envolvidos.

  • Consentir ou recusar procedimentos diagnósticos ou terapêuticos, de forma livre e voluntária, após receber adequada orientação desde que não esteja em risco de morte.

  • Ter livre acesso à Ouvidoria para manifestar sua opinião, reclamação informação ou denúncia.

  • Ter garantida a sua segurança, integridade física, psíquica e moral.

  • Ter direito a acompanhante:

  1. Crianças e Adolescentes (pessoas com idade até 18 anos incompletos) - artigo 12 da Lei n° 8.069/90 - Estatuto da criança e do adolescente;

  2. Idosos (pessoas com idade igual ou superior a 60 anos) - artigo 16 da Lei n° 10.741/03 Estatuto do Idoso

  3. Mulheres - Lei nº 14.737, de 27 de novembro de 2023

  4. Pessoas com deficiência - Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015 - Estatuto da Pessoa com Deficiência.

  • Ter direito de receber visita religiosa, devendo solicitar à equipe assistencial.

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                                              DEVERES DO PACIENTE

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  • Dar informações completas e precisas sobre seu histórico de saúde, doenças prévias, uso de medicamentos anteriores e outros problemas relacionados a saúde.

  • Durante a internação deve-se somente utilizar as medicações e alimentações prescritas pelo hospital , salvo as autorizadas pela nutrição e ou médico responsável pelo seu atendimento e acompanhamento.

  • Conhecer e respeitar as normas e regulamentos do hospital.

  • Zelar e responsabilizar-se pelas propriedades da instituição colocadas a sua disposição.

  • Respeitar os direitos dos demais pacientes, funcionários e prestadores de serviço da instituição tratando-os com civilidade e cortesia.

  • Assumir a responsabilidade pela recusa a procedimentos ou tratamentos recomendados e pela não prestação às orientações fornecidas pela equipe de saúde.

 

                                          PROIBIÇÕES E NORMAS DO HOSPITAL

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  • É proibido fumar nas dependências do hospital (DECRETO Nº 8.262, DE 31 DE MAIO DE 2014),poderá ser aberto
    exceções após análise e conduta da equipe de assistência.

  • É proibido filmar nas dependências do Hospital.

  • É proibido a visitantes realizarem curativos ou qualquer procedimento técnico ao paciente.

  • É proibido circular pelas áreas restritas do hospital e quartos de outros pacientes.

  • É proibido administrar ou fazer uso de medicamentos que não estão na prescrição médica ou por conta própria.

 

 

            SEGURANÇA DO PACIENTE

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  • A pulseira é sua garantia de IDENTIFICAÇÃO, uma forma segura de garantir o cuidado que será prestado a você.

  • Mantenha a pulseira em seu BRAÇO e confira se todos os seus DADOS estão corretos.

  • Caso os dados impressos se apaguem ou a pulseira se solte ou arrebente, peça outra à equipe de enfermagem.

  • Mantenha a pulseira no braço até o final do atendimento ou alta hospitalar.

  • Caso você faça uso de MEDICAMENTOS controlados e/ou tenha algum tipo de ALERGIA, comunique o seu médico e demais profissionais da enfermagem.

  • Caso apresente MAL ESTAR durante ou após a administração de medicamentos, informe à equipe de assistência à saúde.

  • Levante-se LENTAMENTE da cama, sempre com a ajuda de seu acompanhante ou da enfermagem.

HORÁRIO DE VISITAS A PACIENTES INTERNADOS:

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  • CLÍNICAS MÉDICA, CIRÚRGICA E MATERNIDADE*

               -> MANHÃ: das 09 às 11hs

               -> TARDE:   das 15 às 17hs 

      * Há o limite de 02 visitantes - sendo um por vez.

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  • PRONTO ATENDIMENTO*: das 14 às 16h 

       * Há o limite de 02 visitantes - sendo um por vez.

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  • PARTICULAR E CONVÊNIO: ​ 

            --> MANHÃ: das 09 às 11hs

           --> TARDE:   das 15 às 17hs 

      * Há o limite de 02 visitantes - sendo um por vez.

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  • UTI**: 

               -> TARDE: das 15 às 17hs

               -> NOITE:  das 20 às 21hs 

      ** Há o limite de um visitante por vez;

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A regra de visita pode ser alterada em qualquer momento, conforme a resolução dos órgãos governamentais.

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NORMAS E CONDUTAS

 

As normas ajudam a preservar a saúde dos pacientes, evitar casos de infecção e contribuem para a harmonia do ambiente hospitalar. 

 

Para sua segurança e segurança do paciente internado mochilas e/ou bolsas poderão ser revistadas a qualquer momento.

 

O acompanhante / visitante que não cumprir a norma perderá o direito de permanecia nas dependências do hospital durante a internação do seu ente.

 

NÃO PERMITIDO

 

  1. Entrada de pessoas sob efeito de álcool ou drogas;

  2. Trazer flores para os pacientes;

  3. Usar o leito ao lado para colocar seus objetos pessoais;

  4. Visitas de crianças menores de 12 anos;

  5. Sentar no leito de pacientes ou manipular equipamentos hospitalares;

  6. Falar em tom alto;

  7. Tirar fotos ou filmar procedimentos;

  8. Realizar curativos ou qualquer procedimento técnico ao paciente;

  9. Não administrar medicamentos que não estejam prescritos pelo médico. Informe ao médico todos os medicamentos de uso continuo (em casa);

  10. Circular pelos quartos de outros pacientes.

  11. Fumar em torno ou nas dependências do hospital (DECRETO Nº 8.262, DE 31 DE MAIO DE 2014).

  12. Uso de roupas inadequadas como shorts, tops, saias curtas, roupas transparentes, bermudas e chinelos.

  13. Oferecer alimentos que não sejam liberados pelo médico e/ou nutricionista.

 

  

ALTA HOSPITALAR

 

Paciente só deverá sair da unidade após receber orientações da equipe de saúde.

Recolha todos os seus pertences, não nos responsabilizamos pelas perdas.

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